郑州市第八人民医院

急诊科的工作总是匆匆忙忙，形形色色的救治故事时时上演。6月1日，一场警医联动出诊格外暖心：全体医警人员到达复杂现场紧急施救，医师为经济困难患者协调担保诊疗开支，而患者家属专程送来感谢信表达谢意温暖了全科医护人员。

我院急诊科接到急救出诊指令，患者受精神症状困扰，抵触配合诊疗，现场处置阻力重重。为保障患者生命安全、顺利就医，出诊医护多方联动协同处置，最终平稳将患者安全转运入院。

患者陪同家属是年迈老人，随身仅有寥寥现金，没有手机无法线上缴费，家中拮据无力足额支付住院费用，面对医药费一筹莫展、满面焦灼，急诊调度工作人员耐心倾听老人难处，细致答疑解惑，柔声安抚惶恐不安的家属，平复家属慌乱情绪。接诊医师目睹一家人窘迫处境，秉持医者仁心，为患者诊疗费用担保，先行办理入院检查与对症救治，优先保障患者及时获得规范医疗。

最动人的医患关系，莫过于双向奔赴、彼此温暖。6月4日一早，家属专程来到急诊科，送上亲笔书写的感谢信与热气腾腾的烧鸡，再次向全体出诊医护致谢。家常烧鸡虽不贵重，却承载着患者对急诊科医护人员的关心与爱护。这封感谢信字字质朴，承载着患者家庭最真挚的感恩心意。

治病救人是医者本职，体恤病患难处是医者本心。医患之间这份双向奔赴的理解与善意，不断激励着一线医护工作者，始终用心守护精神障碍患者身心健康，以温情化解就医路上各类难题，用实际行动筑牢医患暖心桥梁。