郑州市第八人民医院

为持续深化严重精神障碍患者管理服务工作，推动精防工作提质增效、创新升级，2026年3月11日，郑州市精防办主任刘志华、郑州市第八人民医院社工部主任王玉玲等一行，深入郑州高新区沟赵卫生服务中心、岗村党群服务中心，开展严重精神障碍患者管理服务专项调研指导工作。

在高新区沟赵卫生服务中心，调研组严格按照严重精神障碍患者分级管理相关要求，对辖区患者纸质档案资料管理情况进行细致核查。查看档案的完整性、规范性和准确性，重点关注患者基本信息、随访记录等核心内容，详细询问档案更新流程、分级管控落实细节，对沟赵卫生服务中心在档案管理工作中展现的严谨态度和规范做法给予肯定，同时针对档案管理中存在的不足提出具体整改建议，要求中心进一步细化档案管理流程，强化档案动态更新，筑牢精防工作基础防线，切实做到“底数清、情况明、管控实”，为精准开展患者管理服务提供有力支撑。

随后，调研组重点了解了沟赵卫生服务中心正在研发的严重精神障碍患者智慧闭环治理平台。该平台创新性融合“办事处、民警、精防医生、村社区网格员、监护人”的“五位一体”传统管理框架，打破以往各主体间的信息壁垒，推动管理模式从传统静态管控向现代动态协同转变，从被动事后处置向主动事前预防跃升，构建起“感知-预警-响应-评价”的全链条闭环管理体系，有效破解严重精神障碍患者“管不到、管不住、管不好”的治理难题，为辖区精防工作注入数字化、智能化新动能，与当前健康协同治理理念及闭环智能互联管理趋势高度契合。

最后，调研组前往高新区岗村党群服务中心，现场查看朋辈互助活动场地建设情况。朋辈互助作为严重精神障碍患者康复的重要助力，是搭建患者社交沟通平台、缓解心理隔阂、助力患者回归社会的重要举措，此前高新区已多次组织开展朋辈互助慰问活动，用人文关怀为患者康复注入温暖力量。

此次调研既是对高新区严重精神障碍患者管理服务工作的全面检视，也是一次精准指导和有力推动。下一步，郑州市第八人民医院、郑州市精防办将持续加强对各辖区精防工作的指导与支持，推动档案管理规范化、治理模式智能化、康复服务多样化，不断夯实精防工作根基，提升精防工作治理效能，切实守护辖区群众身心健康，为建设平安郑州、健康郑州贡献精防力量。